Description du poste Air France

Dans l'univers rythmé des aéroports parisiens, l'Agent d'Escale Commercial représente l'interlocuteur privilégié pour la clientèle Air France. Au sein d'une équipe encadrée par un agent de maîtrise, son rôle est de faciliter les démarches du client à l'aéroport. Par la qualité de ses services, il participe activement à la fidèlisation de la clientèle.

L'Agent d'Escale Commercial accueille et informe les clients au départ et à l'arrivée de chaque vol. Il assure les opérations commerciales : formalités d'enregistrement, traitement des bagages, embarquement, accompagnement de la clientèle en correspondance, etc. Il traite et gère toutes les irrégularités commerciales et d'exploitation (retard, annulation de vol, incidents bagages, etc.)

Excellent relationnel, sens du service, disponibilité (horaires décalés comprenant soirées, week-ends et jours fériés), adaptabilité, réactivité et capacité à travailler en équipe sont nécessaires. Il s'agit d'une offre de contrat d'apprentissage visant à préparer une mention complémentaire donc répondant aux conditions prévues par la loi  (titulaire du Baccalauréat, moins de 26 ans à la signature du contrat). Elle concerne également les apprentis en situation de handicap (depuis mai 2009 il n'y a pas de limite d'âge pour les apprentis ayant un handicap). Le CFA des métiers de l'aérien est partenaire d'Air France pour vous préparer au diplôme :" Mention Complémentaire Accueil dans les Transports" . POUR VOUS INSCRIRE,VEUILLEZ CLIQUER sur ce lien du CFA des métiers de l'aérien,NB : nous invitons les candidats en situation de handicap à informer la mission handicap d'Air France dès leur inscription au CFA des métiers de l'aérien, à l'adresse mail suivante : cochevalier@airfrance.fr