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Infos clés de l'offre Crédit Agricole S.A.

Alternance Assistant responsable de compte SI H/F

Description du poste Crédit Agricole S.A.

Fiche détaillée entreprise - Crédit Agricole S.A.

Présentation du service :

Au sein de la Direction Clients de SILCA, vous intégrerez l'entité Delivery DBL (Banque de détail) qui a en charge les clients LCL, BFORBANK, CALF, AGOS DUCATO, CARIPARMA et toutes les autres entités de la Banque de Proximité à l'International. Elle est composée de responsables de comptes, d'une équipe d'exploitation et d'une équipe projets en charge de la délivrance des services que les clients ont souscrits auprès de SILCA.

Présentation des missions :

Tout au long de votre alternance, vous assisterez le Responsable de compte dans les missions suivantes :
- suivre le respect des engagements de services,
- suivre le reporting et la mesure de la satisfaction client,
- préparer le budget client et le suivi de la facturation,
- assurer un suivi des contrats de service,
- piloter des actions transverses de progrès,
- développer le portefeuille de services.

Compétences recherchées :

Sens du service client et de la négociation, communication, esprit d'analyse et de synthèse.

Connaissances des Systèmes d'information et du métier de la production

Outils informatiques :

Maîtrise du Pack Office.


CandidatureCandidature (cf. Bas de page)

Date mise à jour
23/09/2017
Date publication
16/03/2017
Métier
Autre métier Systèmes d’informations/ télécom
Entreprise
Crédit Agricole S.A.
Secteur
Banque/ Assurance/ Finance
Affectation
Saint-Quentin-en-Yvelines
Pays
France
Type de contrat
Alternance
Geolocalisation  Itinéraire
Google Maps
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