Description du poste Manpower

Manpower Tertiaire recherche pour l'un de ses clients deux Conseillers Clients dans le cadre d'un contrat de professionnalisation d'un an, pour préparer un diplôme de niveau IV intitulé "Conseiller service client à distance".

Au sein du Centre, vous êtes l'interlocuteur(trice) des clients au téléphone.

Vous les conseillez et effectuez la promotion des produits et services, gérez et orientez les demandes pour garantir la qualité des réponses. Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Souriant(e), dynamique et enthousiaste, vous aimerez apprendre ce métier de contact et de communication avec une clientèle de particuliers ou de professionnels.

Au-delà de vos compétences vous serez aussi sélectionné(e) sur votre motivation à vous investir dans une formation en alternance.

Merci de joindre votre lettre de motivation, votre CV, la copie des relevés de notes de l'année en cours et/ou la copie des vos diplômes

Conditions d'admission :
Vous appréciez le contact téléphonique et le travail en équipe.

Vous utilisez les techniques modernes de communication et d'information.

Vous êtes titulaire d'un CAP / BEP du domaine tertiaire (Vente Action Marchande serait un plus) ou du niveau 1ère / Terminale

Validation de la formation : Niveau de diplôme visé Niveau IV