Description du poste Novapost
Dans le cadre de la création du service « Opérations – Clients » de Novapost, en charge de l'accompagnement et du suivi client, vous êtes en charge de l'animation du pôle "Novachange" assurant la communication et l'accompagnement au changement qui entoure chacun de nos projets.
Vous accompagnez le client et lui proposez l'ensemble des supports de communication et des outils visant au bon déroulement et à la bonne compréhension du projet auprès du end-user.
Marketing / Accompagnement au changement
• Mise en place d'outils de communication visant à favoriser la conduite du changement et l'adhésion des utilisateurs finaux au projet
• Travail en collaboration avec les équipes créatives pour définir les outils marketing/communication de Novapost
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