Description du poste SFR

Vivez les expériences qui vous ressemblent !
Chez SFR vous aurez plusieurs vies dans votre vie professionnelle et votre parcours sera riche en expériences, en projets et en rencontres. Formation, mobilité, engagement citoyen : votre évolution professionnelle sera favorisée. Travailler chez SFR, c'est l'opportunité de rejoindre un accélérateur d'expériences dans un environnement professionnel au cœur du numérique.




L'apprenti intégrera la Direction Relation Client de SFR SC au sein du service Reporting Analyse.

Le service Reporting Analyse a pour objectifs:
-La construction de nouveaux reportings en fonction des besoins clients, de l'évolution des offres et du contexte du service client,
-La proposition d'optimisations des reportings,
-La proposition d'analyses business.

Les différents chantiers qui en découlent sont :
-L'élaboration de clés de performance décisionnelles,
-La participation au chantier d'industrialisation,
-L'Analyse du comportement client,
-La simplification du pilotage.

L'apprenti contribuera à ces différents chantiers et objectifs en réalisant les missions suivantes :
- Le support la création des reportings et analyses décisionnelles,
- Le support à la création et à l'évolution des reportings marketing et commerciaux,
- Le support à la création des analyses de comportement clients,
- La consolidation des reportings,
- La réalisation d'études.


Master 1 ou 2 dans le Management des NTIC


- Rigoureux,
- Qualités relationnelles (communiquant),
- Proactif,
- Pragmatique,
- Capacités de synthèse,
- Savoir attacher autant d'importance au fond qu'à la forme,
- Bien maîtriser et savoir exploiter MS Office, en particulier Excel et Powerpoint.